FAQ
Q
発送方法、送料について
A
全国送料一律300円頂いております。
5,400円以上のお買い上げで送料無料です。
◆1ヶ〜6ヶまで：クリックポストでの発送（ポスト投函）
※配達日時指定はご利用頂けません。
※商品により対応個数は異なります。
◆7ヶ以上：ゆうパックorヤマトコンパクト便での発送（対面受け取り）
※配達日時指定をご希望の方は備考欄へご記入ください。できる限り対応させて頂きます。お急ぎの場合、対応出来ない場合もありますのでご了承ください。
★2箇所以上へ発送をご希望の場合、「備考欄」へご記入頂くか「お問い合わせ」よりご連絡ください。ただし、1箇所5400円以上の商品で送料無料となりますので、1箇所5400円未満の商品は1つずつお会計処理をお願いします。
5箇所以上など沢山あられる時やご進物等の不明な点やご質問等あればお気軽に「お問い合わせ」よりご連絡ください。在庫状況等により早急な対応が難しい場合がございますので、期日の余裕を持ってお尋ね頂けると助かります。
Q
納期について
A
ご入金確認日より2～5日以内の発送を予定しております。発送まで7日以上要する場合には、ご注文から5日以内に個別にメールにてご連絡させて頂きます。
発送が完了しましたらお知らせするメールが送信されます。
※土日祝の発送業務は地域の都合上集荷がないため、お休みさせて頂いております。金曜日午後以降のご注文は翌週月曜日以降の発送となりますのでご了承ください。
Q
お支払い方法について
A
クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、AmazonPayがご利用頂けます。
◆クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、AmazonPay
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
◆コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
※storesのカートシステムを通しての決済となりますので、振込先銀行は「佐世保がじら」の物ではなくstoresから指定されます。
詳しくは特定商取引法に関する表記もご参照ください。
https://gajira.shop/tokushoho
Q
納品書について
A
商品お届けの際に価格の書かれた納品書を同封しております。
納品書同封：ご注文者と同一住所への配送の場合
納品書なし：ご注文者と別住所への配送の場合
ギフトラッピング商品であってもご注文者と同一住所へのお届けの場合は納品書を同封しております。納品書不要の際は「備考欄」へご記入をお願いします。
Q
佐世保市内販売店でのお受け取りについて
A
WEBショップでご案内している商品は、佐世保市内販売店でのお受け取りも可能です。
その場合はWEBショップでのお手続きではなく「お問い合わせ」かお電話にてご注文ください。
【受け取り可能な販売店】
・世知原町くにみの郷
・四ヶ町内さんむ〜ん
・柚木よかもん市
・よかばい相浦
・重尾わくわくふれあい市
納品にお時間頂く場合もありますので、余裕を持ってのご連絡をお願いします。
WEBショップクーポン、WEB割引商品はWEBのみでの取り扱いとなりますので有効になりませんのでご注意ください。お支払いはお受け取り販売店のレジにて支払いとなります。
「佐世保がじら」工場での受け取りは不可となります。
※山間部で入口が一方通行の崖となっておりご案内が困難な為。ご了承ください。